服务项目：广州图书馆“爱心电脑俱乐部”

志愿服务团队：广州大学计算机学院志愿服务队、华南理工大学“新传心”志愿服务队、广州微软志愿服务队等

广州图书馆电子阅览室于2007年6月开办面向弱势群体免费服务的“爱心电脑俱乐部”活动，十年以来，电子阅览室为银发读者、外来务工人员、留守儿童等群体提供各种层面的免费电脑技能培训逾200场，培训人数近8000人次。

活动得到社会各界志愿者及团队的支持，先后有广州大学计算机学院志愿服务队、华南理工大学“新传心”志愿服务队、广州微软志愿服务队担任专业培训导师。志愿者们为银发读者讲解计算机基础及鼠标的使用、操作系统基本知识，为老年人脱掉“电脑盲”帽子；为在穗务工人员子女们开设“小候鸟”电脑培训课，开拓孩子们的眼界、增长知识；为外来务工人员开设实用课程，教会他们高效搜集网上的招聘信息、订购火车票，帮助他们融入信息时代。十年以来，志愿者们不仅仅为读者传授了电脑知识，更重要的是为他们打开了一扇了解世界的窗。

活动小记：耄耋赶新潮，夕阳亦灿烂——记2016年老年人电脑培训班

如今的老年人越来越新潮了，他们面对新事物不再畏畏缩缩，而是勇于尝试，始终追求。电脑就是他们极想尝试的一个新事物，可是困于现实情况，不是每个老年人有条件学会使用电脑。为了满足这些想学却没条件学的老年人的需要，我馆电子阅览室从2007年开始以爱心电脑俱乐部的名义免费为老年人们开办电脑培训班，10年来，我部积极开展以老人对象的爱心电脑俱乐部培训活动。2016年全年共举办老人电脑培训四期16场培训，每期均分为基础和提高两个班，共四个班，分别安排在四、五月份和九、十月份。每个班一周一课共四节课，近600人次参加。
　　新馆刚开班时，不少老人对于八课时粗懂电脑的效果将信将疑，大多是带着试试看的心情来上课的。时至今日，借由老学员的口口相传，老人电脑培训班的口碑不断发酵，成为想要入电脑门的新潮老人的首选。现在来参加这门课程的老人，都信心满满，摩拳擦掌地等着上完课，回家好好“宠幸”一下家中被冷落已久的电脑。
　　面对热情如此高涨的老人，我们的老师自然也抖擞满精神，从开关机开始，逐步填饱老人们的求知欲。老人家的求学故事，让我们接着给你娓娓道来。

1.初识电脑
　　为了配合这次培训，培训区的电脑并没有被系统唤醒，而是安静的沉睡。十点一刻一到，老师开始了课程的第一步——学会开关机，老人们跟随教导，轻按开机键，电脑被唤醒时屏幕的光亮，把老人们专心致志的面容衬的更严肃了几分。
　　实操了开关机后，就是通过一些简单操作认识并熟悉鼠标，键盘的环节了。鼠标、键盘这两个拦路虎可拦住了不少老人：鼠标光标太小，总是一晃就找不到了；鼠标点的太慌，窗口弹出一个又一个，还忽大忽小；初次用键盘，没掌握好力度，手指摁下去力气特别大，被周围的同伴戏称“在打桩”；按键盘的时间太长，屏幕上一片“啊啊啊啊啊”。面对这些问题，助教和工作人员走到每一个老人身边，细致耐心地手把手指导每一位老人，在她们的指导下，老人们渐渐掌握了最小化、最大化、关闭窗口和简单的字符输入等操作，一位老人高兴的说：“现在晓得了鼠标键盘怎么用，不用看着电脑干瞪眼啦。”

2.文字处理
　　在老人们了解了电脑的基本操作之后，老师开始教导他们打字，文章输入及编排的部分。在打字这一环节，老师介绍了由何振波老师自创的三元输入法。这个输入法十分简单，知道笔画就可以得到你想要的字，是一款“可以不会念，会写便会打”的输入法。
　　刚听完老师对三元输入法的介绍，一位老人就大声叫好，他解释到：电脑写文章那么方便，他早就想用电脑来写了，可是没学过拼音，五笔又太难记，打字对他来说太困难了，所以他一直望而生畏，不敢用电脑。现在有这么方便的输入法可用，他可以尽情的用电脑写文章咯。解释完后，他又仔细的问老师三元输入法的下载安装方法，打算回去给自家电脑也安上一套。
　　随着课程的推进，老师开始讲词组输入与文章输入。老人们心知重头戏来了，纷纷如临大敌，推起老花镜，翻开笔记本聚精会神地记笔记。讲完了理论，他们开始了人生中第一次中文打字练习，虽有前面简单字符输入练习的铺垫，可有些老人还是颇为紧张，一紧张，敲键盘的力度就大了，“砰”、“砰”的声音一响起，总被周围人打趣，为了缓解老人的紧张情绪，助教及工作人员也会趁着气氛开几句玩笑，培训区中笑声连连。几番大笑下来，老人们不再紧绷绷的盯着键盘和屏幕，他们放松不少，彼此交流起心得体会，键盘声轻巧了，屏幕上的字也越来越多了。
　　见老人们状态良好，老师趁热打铁，让老人们进行《静夜思》、《悯农》的等唐诗的输入练习，有前面简单词组练习的铺垫，老人们进步飞快，不一会儿就输完了，几位老人得意的看着自己的作品，摇头晃脑的念起了这些耳熟能详的唐诗，念完与周围人一起发出爽朗的笑声。有的老人意犹未尽，自发练习起了自己腹中诗书，培训区不时传来“老骥伏枥、志在千里，烈士暮年，壮心不已”、“老夫聊发少年狂”、“莫道桑榆晚，为霞尚满天”等诗词吟诵，每吟完一句，必伴随一阵键盘的敲打声。吟着吟着，一位老人诗兴大发，用“耄耋之年心未老，退休多年买电脑；奈何家中无人教，干望电脑手无措；幸有广图培训班，上了收获真不小；一个上午扫了盲，电脑伴我夕阳好。”来表述他激动的心情和对广州图书馆及培训老师的感激。

3.网上冲浪
　　练习中文打字环节过后，课程还剩下了一点时间，见老人们进步飞快，老师决定教导他们浏览网页这一进阶内容。一听到要学上网了，老人们兴奋不已，争先恐后地向老师提问“学了这个能同人视频吗？我见我孙子用过。”“玩游戏呢？斗地主老找不到好牌友，网上人多吧？”“能淘宝吗？我女儿天天淘，我也想试试。”“聊天呢？儿子在国外，话费老贵了，听说网上聊天不用钱？”
　　老人们的热情一波又一波袭来，老师做了个安静的手势，笑着说：“都可以，只要大家认真学，想干什么都可以。”听罢此言，老人们冷静下来，正襟危坐于电脑前，认真听老师讲课。
　　有了前面的基础，老人们迅速学会了浏览新闻，qq聊天和视频聊天，见自己也能上网冲浪了，老人们都兴奋不已，几位结伴而来的老人互相给对方拍摄在电脑前上网的照片，高兴的讨论回家后要把照片群发给大家，告诉大家她们来广州图书馆上了一堂课，现在会打字会上网，不再是电脑盲了！
课程结束后，老人们念念不舍，围着老师提问，有的老人问老师要了课程教案，说回去后要教自己的老伙伴，大家一起享受有电脑陪伴的时光。
　　银发亦有求学心，为了满足这些活到老学到老的银发学生的需要，爱心电脑俱乐部针对老年人的学习特点，从零开始，系统地教授学员，用短短的八个课时教会老人们打字、看新闻、视频聊天和上网，真正做到让老年人掌握电脑这个有无限乐趣的工具，使他们老有所学，老有所乐，老有所依。从每次爆满的报名情况来看，培训班的教学效果不错，我们想通过老人培训班让更多的老人受惠的愿望正通过我们的努力一步步实现。

                     2015在粤湘籍留守儿童爱心电脑俱乐部活动，广州微软志愿服务队提供志愿培训。

             Photoshop使用电脑技能培训，来自华南理工大学“新传心”志愿服务队的讲师为读者培训。

爱心电脑俱乐部外来务工人员专场活动，来自广州微软和华工“新传心”志愿服务队的志愿者担任授课讲师。

                                                        志愿者为老年读者开展电脑培训